Etrade by Morgan Stanley への問い合わせ方法【電話】【2024年版】

経緯

会社の ESPP 購入のため Etrade で証券アカウントを持っているが、Etrade が Morgan Stanley になったためか、すぐに出てくる問い合わせ方法が郵便か電話しか出てこない。

所用で早めに解決したい問題があり、たまたま無料通話の電話番号を見つけたのでメモしておく。

フリーダイヤルの見つけ方

Etrade ホームにログインし、画面右上の Customer Service プルダウンから Contact Us をクリック。

下のようなページに飛ぶので、黄色で囲った "International toll-free-numbers >" のリンクをクリック。

すると下記ページに飛び、各国からの問い合わせ窓口の連絡先が表示される。

https://us.etrade.com/e/t/home/contactus_esp

対応時間は以下。

Sunday to Monday 4:00 p.m. – 1:00 a.m. EST
Monday to Thursday 7:00 a.m. – 1:00 a.m. EST
Friday 7:00 a.m. – 6:00 p.m. EST

日本からの場合、電話番号は 0066 33 813809。

始めはシステム音声につながり、言語の選択にはキーパッドで 6 を選択すると日本語になる。
その後は口座番号の入力を促されるので事前に控えておくとよい。
口座番号はホームの左上、Stock Plan (ティッカー) - XXXX Show number から確認できる。