Etrade by Morgan Stanley への問い合わせ方法【氏名の変更】【2024年版】
Etrade は使いづらい
そもそもな話だが、Etrade は操作がわかりにくい。
ポータルが使いづらいせいで送金失敗、なんてこともあり得ない話ではないので気を付けたい。
前回は電話での問い合わせ方法を書いたのだが、そもそも時間がかかるし、対応者によってかなり質が違う点に注意。
悪い対応者だったときは、伝えている自分のアカウント番号が正しいにもかかわらず検索に引っかからないらしくイライラしっぱなし。さらには他の方法（例えば名前やメールアドレス）での検索も自分から申し出てきたりしない怠慢ぶり。
と、言いたいことはたくさんあるのだがその面倒な Etrade に問い合わせをした結果、氏名変更をオンラインで行うことができるとわかったのでその方法を記録する。
氏名変更に至ったわけ
銀行口座のフルネームはすでに新姓だが Etrade のフルネームが旧姓から変わっておらず送金ができないためだ。氏名の変更って別に基本的には普通の変更手続きをすればいいからいいんだけど、たまにこういう小さい罠があるからいちいち困る。（やっぱり夫婦別姓って必要じゃない？）
操作方法
Etrade の TOP ページで上部プルダウンメニューの "Documents" を開き、"Forms & Applications" を選択
大量のフォームがあるのでその中で "Name Change Authorization Form" の Submit Online でオンラインの Docusign ドキュメントを入力し、必要書類を添付して提出。
やることはこれだけなのだが必要書類がまた厄介で、結婚や離婚を証明する書類を英語訳したものが必要だという。
書類の英訳についてはよい方法があればアップデートしていきたい。
以上。
